হানিনাটস এর এত বড় ব্যর্থতা নিয়ে ভেবেছেন কখনও?
আপনারা যারা বিজনেস করছেন কিংবা শুরু করবেন, তারা নিজেরা আগে খুজে বের করবেন দুটো প্রশ্ন। এ প্রশ্নের উত্তর খুজে পেলেই সেলস এর সঠিক পদ্ধতি শিখতে পারবেন। তাহলে বিজনেসে টিকে থাকতে পারবেন, বড় হতে পারবেন। স্বপ্নের পিছনে জুয়াড়িদের মত ছুটলে সব হারিয়ে নি:স্ব হতে সময় লাগবেনা।
বিজনেস করার টার্গেট করলে একটা অতিরিক্ত গোপন চোখ রেডি করতে হয়। মার্কেট আপনাকে যা দেখাবে, সেটা যে মার্কেটিং করার জন্য দেখাচ্ছে, সেটা উপলব্ধি করার ক্ষমতা তৈরি হবে। মার্কেট যা দেখাচ্ছে না বা গোপন রাখছে, সেই দিকটা দেখাবে আপনার অতিরিক্ত গোপন চোখ।
মার্কেট আপনাকে দেখাচ্ছে, অন্যরাতো একদম গরীব থেকে উঠে এসে বিজনেস শুরু করে অনেক সেল করতেছে, অনেক টাকা কামিয়ে ফেলতেছে। ৫০ লাখ টাকা সেল করে ফেলছে, কত নিচের থেকে উঠে গেলো, তাহলে আপনি পারবেন না কেন?আপনার ব্যবসায়ি অতিরিক্ত গোপন চোখ তখন এ বিষয়টাতেই অনেক যদি, কিন্তুর প্রশ্ন উত্তর খোজা শুরু করবে। গত ৩ বছরে সবচাইতে বেশি যেটা নিয়ে বিজনেস করেছে মানুষ সেটা হচ্ছে, হানি নাটস।
হানি নাটস বিজনেস নিয়ে এবার যে প্রশ্ন আসা উচিত, সেটা দেখে নেই। দেখেনতো এ প্রশ্নটা কখনও আপনার মনে জেগেছে কিনা?
প্রশ্ন-১:
হানিনাটস বিক্রির জন্য মনে হয় বাংলাদেশে সবচাইতে বেশি অ্যাড তৈরি হয়েছে, ফেসবুকে অ্যাড খরচ করা হয়েছে। হতে পারে, গত ৩বছরে সবচাইতে বেশি অনলাইন উদ্যোক্তা হানি নাটস নিয়ে বিজনেস করেছে। এরপরও হানিনাটস এর মত এত চমৎকার উপকারী একটা প্রোডাক্ট কেন আপনার আমার পরিচিত কারও পরিবারেরই নিয়মিত খাবার তালিকাতে যুক্ত হতে পারলো না? হানিনাটসের যা যা কাজ করে, একই কাজের প্রোডাক্ট হচ্ছে হরলিকস। যারা লিখাটা পড়তেছেন, তারা স্মৃতি হাতড়িয়ে খুজে বের করে একটু কমেন্ট করে জানাইয়েনতো, আপনার পরিচিত যত মানুষের বাসাতে হরলিকস নিত্য খাবার তালিকাতে যুক্ত ছিলো, সেই স্বাস্থ্য সচেতন কয়টা পরিবার হানিনাটসকে গুরুত্বপূর্ণ খাবার হিসেবে তাদের পরিবারের খাদ্যতালিকাতে যুক্ত করেছেন? আমি এটা লিখার আগে প্রায় ১০০ জনের মত মানুষের থেকে তথ্য নিয়েছি, তারা কেউ হানিনাটস খায়না, কিংবা তার পরিচিত কেউই হানিনাটস খাচ্ছেনা।
অথচ স্মৃতি হাতড়িয়ে যতটা মনে পড়ে, অর্থনৈতিকভাবে অস্বচ্ছল পরিবারগুলোও তার সন্তানের পরীক্ষার মাসে অনেক কস্ট করে এই হরলিকস কিনে তার আদরের সন্তানকে এটা খাওয়াইতো। আর স্বচ্ছল পরিবারের প্রায় সব পরিবারেই এটা নিয়মিত খাওয়া হতো।
তাহলে এত এত ডলার অ্যাড খরচ করে , এত এত উদ্যোক্তা মার্কেটিং করার পরও হানিনাটসকে কারও পরিবারের খাদ্যতালিকাতে যুক্ত করা গেলো না কেন? যেখানে হরলিক্স মামলা খেয়ে এখন বাজারে নাই। এই ফাঁকা বাজারটাতে রিপ্লেসমেন্ট প্রোডাক্ট হিসেবেওতো হানিনাটসের সকলের ঘরে ঢুকার সুযোগটা অনেক বেশি ছিলো। কেন এই ব্যর্থতা, এটা কি কখনও আপনাকে ভাবিয়েছে? যদি এটা আপনাকে না ভাবায়, আজকে থেকে ভাবেন, না হলে আপনার বিজনেস প্রোডাক্টের সেলস খরচ অনেক বেড়ে যাবে।
প্রশ্ন-২:
প্রশ্ন-১ অনুযায়ি আপনি যদি আপনার আশেপাশের, নিকট আত্নীয়, বন্ধুবান্ধব কারও ঘরেই হানিনাটস দেখে না থাকেন, তাহলে কেন বর্তমানে বলা হচ্ছে যে, হানিনাটসের নাকি বাজার শেষ? কারও ঘরেইতো এখনও এ প্রডাক্ট খাদ্যতালিকাতে যুক্ত হলো না। তাহলে কেন শুনছেন যে হানি নাটসের বাজার এখন আর নাই। এটা নিয়ে আর বিজনেস করে লাভ নাই।
এ প্রশ্নের উত্তরগুলো খুজে পাওয়ার আগে নিজের বিজনেস ডেভেলপ করার জন্য ১ টাকাও খরচ কইরেন না। তাহলে সেটা রিটার্ন কম আসবে।
মার্কেটিং এর কোন ভুল টেকনিকের কারনে হানিনাটস সবার ঘরে না ঢুকলেও হরলিকস সবার ঘরে জায়গা করে নিয়েছিলো, সেটা খুজে বের করার জন্য মনের ভিতর প্রশ্ন নামক পোকার কিলবিলটা শুরু করেন। বিজনেস করতে নিজের সাইকোলজি স্ট্রং করা, অন্ধভাবে কাউকে না মেনে সিচ্যুয়েশনকে বিশ্লেষণ করার ক্ষমতা বাড়িয়ে নিতে হয়। প্রয়োজনে হানিনাটস খেয়ে বিশ্লেষণ করার ক্ষমতা বাড়িয়ে নিন।
আমি এখানে খুব বেশি কিছু বলবো না। বর্তমানে অত্যাধিক প্রচলিত মার্কেটিং টেকনিকের ১৫টা ভুল নিয়ে ১৫ পর্বের সিরিজ কনটেন্ট আসবে দিবো। যারা সেই কনটেন্ট পেতে চান, তারা স্টোরেক্স অফিসিয়াল ফেসবুক পেইজে লাইক দিয়ে থাকুন। স্টোরেক্স এর হোয়াটসঅ্যাপে যুক্ত হয়ে থাকতে পারেন, তাহলে সেখানে পেয়ে যাবেন আপনার বিজনেস গ্রোথ সম্পর্কিত সাজেশন টিপস।
সেই সিরিজের পোস্ট আসার আগে হরলিকসের বিজ্ঞাপনগুলো দেখে আসেন। ইউটিউবে সার্চ লিংকটা দিলাম।
হানিনাটসের বিজ্ঞাপনতো দেখেছিলেন, এখানে রয়েছে প্রিমিয়াম নাটস আরও কত কি.. ”প্রিমিয়াম” শব্দটা ব্যবহার করে হানিনাটস ক্রেতার মাইন্ডে জায়গা করে নিতে ব্যর্থ হলেও হরলিকস “stronger, taller, sharper" এ ৩টি শব্দ ব্যবহার বাংলাদেশের সব মানুষের টপ অব মাইন্ডে জায়গা করে নিতে সফল হয়েছে। এখান থেকে বুঝে নেন, আপনার বিজনেসের জন্য কোন শব্দটা ব্যবহারটা করলে সফল হতে পারবেন।
বিজ্ঞাপন যে শুধু ডিরেক্ট সেলস না,বিজ্ঞাপন যে মগজে গিয়ে সেট হয়ে থাকে আর লং টার্মে ব্র্যান্ডকে এগিয়ে রাখে তা হরলিকস করে দেখিয়েছিল।
মার্কেটিং ভুলের সিরিজ আসার আগেই একটা ভুল নিয়ে ইতিমধ্যে লিখলাম এখানে। আরও ১টা ভুল নিয়ে লিখে এ লেখাটাকে আরেকটু বড় করতে বাধ্য হচ্ছি।
২য় ভুল:
সেলস কাউন্ট নিয়ে ভুল শিক্ষা যা বিজনেসটাকে আপনার স্বপ্নটাকে পুরো ডুবাচ্ছে।
যাদের ইতিমধ্যে তৃতীয় চোখ খুলেছে, তারাই পরের অংশ থেকে শিক্ষা নিতে পারবেন।
মনে করেন, আপনি ডেইলি ২০০$ এর ফেবুতে ওয়েবসাইট পারচেজ ক্যাম্পেইন দিয়েছেন আর তাতে এড ম্যানেজার থেকে অর্ডার আসছে দেখলেন ১২০টা। এবার ফোন দিয়ে যখন অর্ডার কনফার্ম করতে যাবেন তখন দেখবেন অর্ডার আছে ৮০টা। এইবার এই ৮০টা যখন শিপ করবেন তখন দেখবেন ডেলিভারি হইছে ৬৬-৭০টা। তাহলে আপনি ২০০ ডলারে কিন্তু সেলস পাইলেন ৭০টা।
এবার আরও হিসেব আছে, ঐযে ১০টা ফেরত আসছে সেখানে একটা খরচ আছে যা আপনার পকেট থেকেই কাটা যাবে, তাহলে দেখবেন খরচ করেছেন ২০০$ কিন্তু পকেট থেকে গেলো ২২০$।
মোদ্দা হিসেবটা হচ্ছে ২২০$ খরচ করে আপনি সেল পেয়েছেন ৭০টা, তাইতো ?
হিসেবের এ ভুলটাই আসলে সকল ব্যর্থতার মূল কারণ!!
আপনি যদি ব্যবসা করতেই আসেন তাহলে এই ৭০টা সেলস না বলে বলবেন ৭০টা কাস্টমার একুইয়ার করেছেন যার রিপিট ভ্যালু আছে। মানে হচ্ছে এর টোটাল লাইফ-টাইম ভ্যালু নিয়ে আপনি কাজ করবেন। পরের মাসে এই ৭০ জন আর চলে যাওয়া ৫০ জন মোট ১২০ জন থেকে সেলস আনবেন ৯০টা- মানে এই ৯০টা সেলস আনার জন্য আপনার বিজ্ঞাপন বাজেট থাকবে না, থাকবে ব্র্যান্ড আর প্রোডাক্ট পারফর্মেন্স। ১২০জন আপনার ওয়েবসাইট ভিজিট করেছে। তারা এখন প্রোডাক্ট কিনেনি। কিন্তু তারা আপনাকে চিনে গেছে। কিরকম চিনেছে। খুব স্মার্ট কোন মেসেজ বা কনটেন্টে মাধ্যমে নাকি কিসের মাধ্যমে, সেটার উপর নির্ভর করে এই ১২০জনের ব্রেইনে আপনার ব্রান্ডটার ভ্যালু কতক্ষণ অবস্থান করবে। সে এখন না কিনলেও তার টপ অব মাইন্ডে আপনার ব্রান্ডের নামটা হরলিকসের মত করে জায়গা করে নিবে। তাহলে এরাই আপনার সেলে কনভার্ট হবে, অন্যকেও রিকমেন্ড করবে।
তাহলে এই ৯০ টা সেলস থেকে আপনি কোন বিজ্ঞাপন খরচ ছাড়াই সেলস নিয়ে আসলেন। আর অ্যাড চালালে নিউ একুইজিশন তো থাকবেই। এরকমভাবে চালিয়ে নিন মাত্র ৬ মাস। খেলা দেখেন কি ঘটে।
হানিনাটস নিয়ে এবার আবার ভাবনা শুরু করেন। এবার দেখেন, কোন উত্তর খুজে পান কিনা। উত্তর পেতেই হবে। না হলে বিজনেসে গোল্লা পাবেন।
